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MyRenault-App [message #451311] Wed, 01 September 2021 01:54 Zum nächsten Beitrag gehen
KayScho ist gerade offline KayScho
Beiträge: 45
Registriert: September 2020
Espace Freund
Hallöchen Leuts,

habe da mal ne Frage zu den Infos die man über die MyRenault-App oder auch online bekommt.

Hab mal zwei Bilder aus der App angehängt da werden mir 2 aktive Garantien angezeigt.

Die Korrosionsgarantie und die Plus Garantie wobei mich wundert dass da dann steht "Bald Auslaufend Serviceverträge" obwohl ich die 100k schon überschritten hab (auch in App eingetragen).

Online auf der Seite ist es jedoch so dass die Plus Garantie ausgeblendet wird wenn ich abgelaufene deaktiviere.

Schon sehr sehr verwunderlich. Hat jemand Erfahrung damit?
Wie soll ich das ganze denn nun verstehen?

LG Piet

index.php/fa/79493/0/ index.php/fa/79494/0/

[Aktualisiert am: Wed, 01 September 2021 01:55]


- † Honda Civic EJ9 (1,4l - 75PS)
- † Ford Galaxy WGR (2,3l - 145PS)
- † Renault Laguna (unbekannt als Übergangsauto)
- † Opel Zafira A (1,6l - 101PS)
- † Renault Espace IV (2,0l Turbo - 163PS)
- † Peugeot 207 (1,4l - 73PS)
- † Toyota Corolla Verso ZER/ZZE (1,6l - 110PS) (Auto der Regierung Smile )
- Renault Espace V Intense (1,6l - 130PS)
- VW Golf VII (1,4l - 150PS) (Auto der Regierung Smile )
- Honda Civic EP1 (1,4l - 90PS) (mein neues Speilzeug im tausch gegen den 207)
Re: MyRenault-App [message #451314 antworten auf 451311 ] Wed, 01 September 2021 07:59 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
hardy ist gerade offline hardy
Beiträge: 848
Registriert: January 2017
Ort: Friedberg (Hessen)
Espace-Verrückter
Guten Morgen,

ich vermute, dass die 'Plus Garantie' abgelaufen ist. Das sind sicherlich 2 Oderbedingungen, also entweder 100 TsdKM oder bis zum Datum. Mit jedem jährlichen Service bekomme ich in eine jährliche Verlängerung für den Abschleppservice. Sollte ich also mit dem Espace liegen bleiben, dann rufe ich die Assistance an und die schickt dann einen Abschlepper und man erhält einen Leihwagen. Das war u.a. auch in der 'Plus Garantie' enthalten.

Die App ist übrigens großer Schrott. Bisher habe ich keine wirklich sinnvolle Funktion darin gefunden.

LG Hardy
Re: MyRenault-App [message #451323 antworten auf 451311 ] Wed, 01 September 2021 11:11 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
UH ist gerade offline UH
Beiträge: 9101
Registriert: September 2015
Ort: Salzburg
Guru
Hallo Piet,

die Daten in der MyRenault-App stimmen nicht immer mit der Realität überein. Auch ändert sich ständig etwas, dann werden wieder mal die Services gar nicht angezeigt, dann wieder schon, dann wieder mal etwas anderes nicht…
Ich würde sagen, im Datensatz der App wurde der Ablauf der Garantie noch nicht vollzogen. In der Realität zählt ja der Kilometerstand.

Liebe Grüße
Udo


RFC = Renault Espace V dCI 160 EDC Initial Paris in Cassio-Grau, Innenausstattung Nappa-Leder Maroon/Cameo-Grey, Innenharmonie Maroon Initial Paris (aus allererster Serienproduktion, also nicht mehr Vorserie, aus Mitte Juni 2015), EZ 07/2015, normaler Tempomat, Sonderausstattung: Head-Up-Display, Reserverad, Comfort Paket (Rückfahrkamera und Parkassistent), Winterpaket (beheizte Frontscheibe, Sitzheizung auch hinten, Scheinwerferreinigungsanlage), Ladeschutzkante in Chrom.
Re: MyRenault-App [message #451325 antworten auf 451323 ] Wed, 01 September 2021 12:02 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
Andreas aus Berlin
Beiträge: 16310
Registriert: November 2005
Ort: 12... Berlin
Guru
Admin
Espace-Freund des Jahres 2002
UH schrieb am Wed, 01 September 2021 11:11


Ich würde sagen, im Datensatz der App wurde der Ablauf der Garantie noch nicht vollzogen. In der Realität zählt ja der Kilometerstand.


Und den wird die App ja (hoffentlich) nicht online vom Fahrzeug abfragen, sondern wird höchstens bei Werkstattaufenthalten im System aktualisiert.


Gruß, Andreas aB


5/20-?: GJK00 3.5 V6 Initiale Bj.'09 http://images.spritmonitor.de/1137329_5.png Küchenrolle XXL: Dick, lang & durstig

'11-'20: JK0F 3.5 V6 Initiale Bj.'03 http://images.spritmonitor.de/452964_5.png Die Küchenrolle: Dick & durstig

'04-'11: JE0A 2.0 8V RXE Bj.'98 http://images.spritmonitor.de/122395_5.png

'99-'04: J638 V6 RXE Bj.'94 http://images.spritmonitor.de/122753_5.png
Re: MyRenault-App [message #451326 antworten auf 451311 ] Wed, 01 September 2021 13:21 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
UH ist gerade offline UH
Beiträge: 9101
Registriert: September 2015
Ort: Salzburg
Guru
Hallo Andreas,

den Kilometerstand gibt man selber ein. Das hat keine Bewandtnis auf die Dienste.
Bei EasyLink wird das Auto abgefragt, wenn man die App verknüpft.

Liebe Grüße
Udo


RFC = Renault Espace V dCI 160 EDC Initial Paris in Cassio-Grau, Innenausstattung Nappa-Leder Maroon/Cameo-Grey, Innenharmonie Maroon Initial Paris (aus allererster Serienproduktion, also nicht mehr Vorserie, aus Mitte Juni 2015), EZ 07/2015, normaler Tempomat, Sonderausstattung: Head-Up-Display, Reserverad, Comfort Paket (Rückfahrkamera und Parkassistent), Winterpaket (beheizte Frontscheibe, Sitzheizung auch hinten, Scheinwerferreinigungsanlage), Ladeschutzkante in Chrom.
Re: MyRenault-App [message #451329 antworten auf 451311 ] Wed, 01 September 2021 16:12 Zum vorherigen Beitrag gehen
KayScho ist gerade offline KayScho
Beiträge: 45
Registriert: September 2020
Espace Freund
HAllo Ihr,

ja das die App nicht das gelbe vom Ei ist hab ich auch schon festgestellt. Inzwischen kann sie wieder bissel mehr anzeigen als noch vor ein paar Monaten aber naja.

Ich hab auch schon gedacht dass es an einer Oder-Funktion liegt und die Garantie deshalb noch nicht wirklich raus ist. Gemeldet hatte ich ja ü100k km in der App. Wollte nur mal wissen ob andere da die selben Erfahrungen haben wie ich.

LG Piet


- † Honda Civic EJ9 (1,4l - 75PS)
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