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Serverausfall Oktober 2020 [message #444025] Sat, 17 October 2020 21:35
Classic Uli
Beiträge: 8644
Registriert: November 2005
Ort: Butzbach
Guru
Webmaster
Hallo allerseits,
hurra... wir sind wieder da! :applaus:

Am Mittwochabend war der Server plötzlich nicht mehr erreichbar gewesen. Am Donnerstag habe ich folgende Information im Kundenbereich des Anbieters gefunden, wo unser Server gemietet ist:

Zitat:

In unserem //snip// Rechenzentrum //snip// ist eine Fehlfunktion aufgetreten, die möglicherweise die Erreichbarkeit Ihres Servers beeinträchtigt hat.

Unsere Techniker arbeiten mit höchster Priorität, um die verbleibenden Systeme wieder in Betrieb zu nehmen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte zögern Sie nicht, ein Ticket bei uns zu eröffnen, falls weitere Unterstützung erforderlich ist.


Aha... also alles nur eine Frage der Zeit - und morgen ist dann "Freutag" statt Freitag. Aber: Pustekuchen war! :heul:

Heute morgen habe ich dann nachstehende Info in meiner Mail (die über einen anderen Server bei einem anderen Anbieter läuft) erhalten:

Zitat:

Sehr geehrter Herr Schauenberg,

wir möchten Sie über den aktuellen Stand zu den Ausfall Ihres Dedicated Severs informieren.

Am Mittwoch, den 14.10.2020 kam es gegen 17:00 Uhr (CEST) zu einem Stromausfall in einem Teilabschnitt unserem //snip// Rechenzentrum //snip//, welcher durch einen Fehler in der USV (unterbrechungsfreier Stromversorgung) verursacht wurde.
Die Stromversorgung konnte durch das Schalten eines Bypasses innerhalb kürzester Zeit wiederhergestellt werden. Im Anschluss wurden durch unsere Techniker alle betroffenen Server wieder hochgefahren.
Dabei wurden diverse Hardwaredefekte identifiziert, welche Schritt für Schritt einzeln bei den betroffenen Kundenservern behoben werden mussten.

Bis auf wenige bekannte Ausnahmen, an denen wir derzeit noch aktiv arbeiten, sind alle Systeme wieder Online.
Sollten Sie zum jetzigen Zeitpunkt noch Beeinträchtigungen bei Ihrem Dedicated Server verzeichnen, möchten wir Sie bitten ein Support Ticket im PowerPanel zu eröffnen.

Wir möchten uns an dieser Stelle bei Ihnen für den Ausfall und alle damit verbundenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich entschuldigen. Wir arbeiten stets an der Verbesserung unserer Systeme und Infrastruktur, um solche Vorfälle zu verhindern.

Wir wünschen Ihnen ein erholsames Wochenende und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.


Alles klar - also ein Ticket eröffnet und heute Nachmittag die frohe Botschaft:

Zitat:

Hallo Herr Schauenberg,

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Ein CPU-Lüfter musste an Ihrem Server ausgetauscht werden, nachdem dies getan wurde ist er wieder erreichbar.


Und so isses!

Jetzt also wieder viel Spaß im Forum und seid brav - nicht, dass es wieder so heiß hergeht, dass der CPU-Lüfter abraucht und dabei die Rechenzentrums-USV mit in die ewigen Jagdgründe reißt!

Schöne Grüße
Uli


J11 forever!
J63 for Alltag... (J637, 03/96 - ca. 250.000 km)

Als Sammel-/Bastelobjekte:
- J112 Phase 1 TSE, 3/85 (Seriennummer 7167), 2.0L Vergaser, 192.500 km
- J117 Phase 1 TSE, 1/87, 2.2L Einspritzer, 133.000 km
- J117 Phase 2 2000-1, 1988

Schlachtplatten: J117 Bj. 90 und J637 Bj. 94
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