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Forenindex » Technik » RFC » OTS Vorderachse wurde zum Rückruf
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OTS Vorderachse wurde zum Rückruf [message #399371] Mon, 13 November 2017 21:57 Zum nächsten Beitrag gehen
UH ist gerade offline UH
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Hallo,

Heute ist Post von Renault Austria eingegangen.

„Im Rahmen der Qualitätsprüfung haben wir festgestellt, dass es bei Ihrem Fahrzeug zu einem vorzeitigen, einseitigen Verschleiß an den Vorderreifen kommen könnte, als Folge einer verrutschten Befestigung des unteren Querlenkers, was zu einer Spurverstellung führt.
Aus diesem Grund haben wir uns dafür entschieden, Didier Begestigungsschrsuben der unteren Querlenker auszutauschen sowie die Achsgeometrie zu überprüfen bzw. einzustellen.“

Liebe Grüße
Udo

Re: OTS Vorderachse wurde zum Rückruf [message #399374 antworten auf 399371 ] Tue, 14 November 2017 07:54 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
volker7 ist gerade offline volker7
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Moin Udo, das wurde mir gestern bei der Abgabe meines Espace auch mitgeteilt (kommt quasi zu der Mängelliste dazu). Besonders Sorgen macht mir persönlich die Sache mit den Hinterachsstellmotoren - meine Werkstatt hat das noch nie gemacht (Tausch), zum anderen weiß keiner, ob da was verbessert wurde oder ob die in 8 Monaten wieder queitschen (never ending story, ab Garantieende dann auf meine Kosten). Zudem schaltet das Getriebe in der Kälte am morgen extrem ruckartig, die Gänge werden reingehauen, man denkt es gibt einen Getriebesalat - das war noch nie Stand der Technik, da war sogar ein Ford Taunus besser; ich habe das auch bemängelt, ein Softwareupdate war ja bereits erfolgt (das Anfahren verbesserte sich daraufhin), jetzt habe ich das Faß "Getriebeaustausch" verbal eröffnet, mal sehen... Die Werkstatt tut mir auch leid, sie verstehen mein fehlendes Lob den RFC betreffend, sie sagen sie können ja auch nix dafür und müssen immer den Kopf hinhalten, dass Reno so ein Auto verkauft... Ich habe einen 160DCI in beige Baujahr 2017-02, fährt problemlos...ich bleibe RFC-Fan (7 Sitze und großer Kofferraum - was soll ich auch sonst kaufen...).


LG Volker


"Streng nach den Golfregeln, Mr. Bond?"
"Streng nach den Golfregeln, Mr. Goldfinger!"

Historie: Zündapp GTS 50 (120 km/h); 200D/8 weiß; 200W123 ahorngelb; 200DW123 hellelfenbein; 230EW124 silber; 240D Aut. W 123 grau; 200DW123 rot; 200/8 weiß; 220D/8 hellblau; 240TDW 123 weiß; Renault Safrane 2.0 braunmetallic; Renault Espace II rot; 190E grau; Renault Espace IV Initiale Paris silber; E250CDI S212 schwarz; E300CDI S212 schwarz; E250CDI S212 schwarz; GLK350CDI rot
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Re: OTS Vorderachse wurde zum Rückruf [message #399377 antworten auf 399371 ] Tue, 14 November 2017 09:56 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
UH ist gerade offline UH
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Hallo Volker,

Habe ich es richtig verstanden, Deiner ist ein 160 PS Diesel von 02/2017?

Wenn das Getriebe hart schaltet, ist das untypisch. Nur das Siebengang der Benziner ist problematisch. Vor einem Austausch würde ich mal das Öl wechseln und die Kupplung neu einmessen lassen.

Meiner hat bereits den dritten Motor für die Hinterachslenkung und der funktioniert schon über ein Jahr geräuschfrei. Wenn der fehlerhaft ist, hört sich das so ähnlich an wie quietschende Reifen, besonders bei starkem Lenkradeinschlag.

Die ersten RFC sind stark mängelbehaftet, dass ein Modell aus 2017 die von Die beschriebenen Probleme hat?

Liebe Grüße
Udo


Re: OTS Vorderachse wurde zum Rückruf [message #399378 antworten auf 399371 ] Tue, 14 November 2017 10:01 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
volker7 ist gerade offline volker7
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Alter Hase
Hi Udo, es ist ein Benziner von 2016-08. Und das mit dem Getriebe ist schlimm...


LG Volker


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Re: OTS Vorderachse wurde zum Rückruf [message #399379 antworten auf 399371 ] Tue, 14 November 2017 10:34 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
Gast
Hallo,

wurde bei mir gestern auch gemacht, zusammen mit dem dritten Ölwechsel innerhalb von 10 Monaten (Diesel im Öl).
Softwareupdate seltsamerweise nicht, trotz Hinweis von mir.

Auf die Frage, ob Renault jetzt die Reifen ersetzt, bekam ich keine Antwort. Da werde ich jetzt mal meine Leasinggesellschaft drauf ansetzen.
Ebenso wie auf die ständigen Kosten für den Ölwechsel. Denn eine Lösung zu dem Problem gibt es scheinbar auch nicht.
Und mich nerven die ständigen Werkstattaufenthalte.

Gruß

Hajo



Re: OTS Vorderachse wurde zum Rückruf [message #399397 antworten auf 399371 ] Tue, 14 November 2017 17:52 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
Steven.S ist gerade offline Steven.S
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Na na Jungs nicht so unsportlich. Mit den dutzenden unzähligen Mängeln konnte ihr doch bisher Leben :applaus: Very Happy Very Happy .

Sorry, aber das konnte ich mir jetzt nicht verkneifen.

Leider sieht man, das nicht nur die ersten RFC stark mängelbehaftet sind


Espace Initiale TCE200 - jedenfalls noch !!
Re: OTS Vorderachse wurde zum Rückruf [message #399398 antworten auf 399371 ] Tue, 14 November 2017 17:58 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
UH ist gerade offline UH
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Hallo Steven,

Ob jetzt das Öl verdünnt ist, das Getriebe nicht funktioniert oder die Türgriffe streiken, ist wohl ein Unterschied?

Liebe Grüße
Udo
Re: OTS Vorderachse wurde zum Rückruf [message #399399 antworten auf 399371 ] Tue, 14 November 2017 18:00 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
UH ist gerade offline UH
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Hallo Volker,

Da habe ich Deinen Beitrag komplett falsch verstanden. Das Siebengang-Getriebe gehört ausgetauscht, meine Meinung.

Liebe Grüße
Udo
Re: OTS Vorderachse wurde zum Rückruf [message #399406 antworten auf 399371 ] Tue, 14 November 2017 19:42 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
Steven.S ist gerade offline Steven.S
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Volker unser Getriebe ist auch hinüber.

Ich hatte diesbezüglich mit Getrag telefoniert. Betriebsgeräusche beim schalten oder ruppiges schalten sind nicht normal.


Und was sagt Renault dazu.....haben andere Getriebe im Benziner auch. Serienzustand, also kein Mangel oder Fehler.


Udo du wirst mich mit deiner gelassenen Art die Ihr Ösis habt nicht anstecken können. Mangel ist Mangel, egal ob klein oder gross.


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Re: OTS Vorderachse wurde zum Rückruf [message #399421 antworten auf 399371 ] Tue, 14 November 2017 20:42 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
UH ist gerade offline UH
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Hallo Steven,

Da muss man schon differenzieren. Die Mängel von R-Lunk2-Softwareversion 2.2.17.803 sind Serienstand und bis zum Erscheinen eines Updates unveränderbar. Da kannst Du nicht viel machen, genauso wenig mit den Türgriffen. Da gibt es keine Lösung. Ein Austausch ändert an der Situation nichts. Anders ist es beim Getriebe. Unter den beschriebenen Umständen gibt es nur einen Austausch. Da gibt es dazu außerdem eine Aussage vom Hersteller Getrag.

Mehr sage ich dazu jetzt nicht, das haben wir ja eh schon zur Genüge diskutiert.

Liebe Grüße
Udo
Re: OTS Vorderachse wurde zum Rückruf [message #399422 antworten auf 399371 ] Tue, 14 November 2017 20:44 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
Steven.S ist gerade offline Steven.S
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Hi Udo,

hast du die Aussage von Getrag irgendwo parat?

Besten Dank.


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Re: OTS Vorderachse wurde zum Rückruf [message #399426 antworten auf 399371 ] Tue, 14 November 2017 20:53 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
UH ist gerade offline UH
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Hallo Steven,

Nein, diese Information hast doch Du gepostet. Ich habe das so verstanden, dass Du von Getrag diese Information hast. Sehr ich das falsch?

Trotz allem, wenn das Getriebe hart schaltet und Geräusche von sich gibt, das ist nicht in Ordnung, auch wenn es eine ganze Serie trifft. Wenn Renault sich diesbezüglich quer legt, ist das eine Sache für den Anwalt.

Liebe Grüße
Udo

Re: OTS Vorderachse wurde zum Rückruf [message #399429 antworten auf 399371 ] Tue, 14 November 2017 21:07 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
Steven.S ist gerade offline Steven.S
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Ahh okay, hätte ja sein können das du diesbezüglich noch mehr Infos hast.

Ich hatte im Sommer mal direkt angerufen und mich informiert.


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Re: OTS Vorderachse wurde zum Rückruf [message #399431 antworten auf 399371 ] Tue, 14 November 2017 21:21 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
UH ist gerade offline UH
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Hallo Steven,

Was hältst Du davon, wenn Du per E-Mail an Getrag schreibst?

Liebe Grüße
Udo
Re: OTS Vorderachse wurde zum Rückruf [message #399439 antworten auf 399371 ] Wed, 15 November 2017 06:56 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
volker7 ist gerade offline volker7
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Da wäre ich auch daran interessiert...was genau muß in die E-Mail rein? Hast Du einen Ansprechpartner?


LG Volker


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Re: OTS Vorderachse wurde zum Rückruf [message #399440 antworten auf 399371 ] Wed, 15 November 2017 07:09 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
Steven.S ist gerade offline Steven.S
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Habe Sie kontaktiert. Sobald ich was schriftlich habe melde ich mich.


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Re: OTS Vorderachse wurde zum Rückruf [message #399441 antworten auf 399406 ] Wed, 15 November 2017 08:10 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
Gast
Hallo Steven,
sorry to say: irgendetwas lässt mich glauben, dass du uns hier für dumm verkaufst.
Wir hatten ebenfalls ein Problem mit dem Getriebe. Die WS hat mit Micros die Geräusche aufgenommen und an die Renault Tech Line geschickt. Die haben sofort ein neues Getriebe bestellt.

Warum ist bei dir alles anders ?..
Ich glaube das alles nicht.
Gruss
Semafi
Re: OTS Vorderachse wurde zum Rückruf [message #399481 antworten auf 399371 ] Wed, 15 November 2017 18:39 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
Gast
Die Querlenkergeschichte steht bei mir nächsten Dienstag auch an (war wohl eine blaue OTS vor dem Rückruf, Info hätte ich schon).

BTW: mein RFC 06/15 hat soweit ich das beurteilen kann kein Problem mit einseitig abgefahrenen reifen.

Gruß
Mario (aka Garagoos)
Re: OTS Vorderachse wurde zum Rückruf [message #399485 antworten auf 399371 ] Wed, 15 November 2017 18:48 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
UH ist gerade offline UH
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Hallo Mario,

Da war vor dem Rückruf eine rote OTS.

Meiner, auch einer der ersten, zeigt auch keine Auffälligkeiten.

Liebe Grüße
Udo
Re: OTS Vorderachse wurde zum Rückruf [message #399591 antworten auf 399371 ] Sat, 18 November 2017 18:00 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
Jens_HH ist gerade offline Jens_HH
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Moin,
meiner ist leider auch betroffen von der OTS.
Es wurden die Schrauben gewechselt und die Spur eingestellt.

Nun sind meine Reifen aber schief abgefahren.
Meine Werkstatt, weiß nun nicht weiter und muss sich jetzt erstmal mit Renault in Verbindung setzten, ob es neue Reifen gibt. Da in der Arbeitsanweisung anscheinend so ein Fall nicht Vorkommt.
Hat jemand davon schon was gehört oder vielleicht schon bekommen?

Gruß Jens


1. R5 Champus 1.1 Bj 88 😎
2. R19 TSE 1.8 Bj 91
3. Clio 2 1.4 Bj 01
4. Senic 2 1.6 Bj 03👿👹
5. Megane 2 Grandtour Phase 2 1.9 dci Bj 06
6. Laguna 3 Grandtour GT 2.0 dci Bj 10😇
7. Espace V Intens 1.6 dci Ez:06/15
Re: OTS Vorderachse wurde zum Rückruf [message #399593 antworten auf 399371 ] Sat, 18 November 2017 19:00 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
UH ist gerade offline UH
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Hallo Jens,

Mittlerweile handelt es sich um einen Rückruf, weil sich die Vorderachse verstellen kann und genau das der Grund ist, dass die Reifen einseitig abgefahren sind.
Deine ist ein Fall, wo das auch wirklich passiert ist.

Bestehe auf den Austausch der Reifen. Die Argumente sind OTS und jetzt sogar ein Rückruf. Im Rückrufbrief steht genau das drinnen, dass durch den Fehler die Reifen einseitig abgefahren werden könnten!

Also ganz klar und deutlich, die Reifen sind somit zu ersetzen.

Liebe Grüße
Udo
Re: OTS Vorderachse wurde zum Rückruf [message #399595 antworten auf 399371 ] Sat, 18 November 2017 20:51 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
Jens_HH ist gerade offline Jens_HH
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Espace Freund
Moin,
bin ich auch der Meinung und der Werkstattleiter auch, nur muss er halt das OK von Renault erhalten.
Bis jetzt hat auch immer alles so geklappt, wie ich das wollte bei dieser Werkstatt. Ich werde weiter Berichten, ob es geklappt hat oder ob ich "meine Freunde von der Kundenbetreuung" mal wieder etwas nerven darf. :applaus:

Gruß Jens


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5. Megane 2 Grandtour Phase 2 1.9 dci Bj 06
6. Laguna 3 Grandtour GT 2.0 dci Bj 10😇
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Re: OTS Vorderachse wurde zum Rückruf [message #399669 antworten auf 399371 ] Mon, 20 November 2017 16:22 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
Aby73 ist gerade offline Aby73
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Hallo zusammen,

ich habe am Freitag meinen Termin wegen der OTS Vorderachse (Spur) bzw. dem Rückruf. Ich konnte nichts darüber finden, dass es für den Espace jetzt einen Rückruf gibt. Wo findet man sowas?

Danke für die Info.
Gruß,
Michael
Re: OTS Vorderachse wurde zum Rückruf [message #399673 antworten auf 399371 ] Mon, 20 November 2017 18:02 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
UH ist gerade offline UH
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Hallo Michael,

Ich wurde von Renault direkt angeschrieben mit Rückantwort, so wie beim Rückruf wegen dem Motorhaubenthema. In Österreich gibt es kein zentrales Register so wie in Deutschland beim KBA. Ich sollte wieder angeben, ob ich noch im Besitz des Fahrzeugs bin oder die Information dem neuen Besitzer weitergeben oder bekannt geben, was mit dem Fahrzeug geschehen ist.

In der KBA-Rückruf-Datenbank habe ich nichts dergleichen festgestellt. Das kommt in Deutschland vielleicht noch?

Liebe Grüße
Udo

index.php/fa/70066/0/

Re: OTS Vorderachse wurde zum Rückruf [message #399674 antworten auf 399673 ] Mon, 20 November 2017 18:38 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
lecomte ist gerade offline lecomte
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Alter Hase
UH schrieb am Mon, 20 November 2017 18:02

In Österreich gibt es kein zentrales Register so wie in Deutschland beim KBA.


Hallo!

Bei uns läuft das über den Versicherungsverband (VVO), da ist jedes Auto registriert und es kann Taggenau festgestellt werden auf wen ein Fahrzeug zugelassen ist. Very Happy

LG Tom


1. Wagen: Renault Talisman Grandtour 1.6 dci Initiale
2. Wagen: Renault Scenic Bose 110 dci eco2
2 Rad: Honda Integra 750

Blog: http://newwaydrive.blogspot.co.at/
Re: OTS Vorderachse wurde zum Rückruf [message #399685 antworten auf 399371 ] Mon, 20 November 2017 22:39 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
UH ist gerade offline UH
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Hallo Tom,

Nur da können die Autohersteller und Importeure nicht zugreifen. Die Rückrufbriefe werden an die Erstkäufer versendet.

Liebe Grüße
Udo
Re: OTS Vorderachse wurde zum Rückruf [message #399724 antworten auf 399371 ] Tue, 21 November 2017 15:05 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
Aby73 ist gerade offline Aby73
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Danke für die Infos. Mein Espace ist eine Tageszulassung (20km). Dann hat wohl der Händler das Schreiben bekommen. Nur wie kann ich jetzt nachweisen, dass mein Espace bei diesem "Rückruf" betroffen ist? Mir geht es um die Reifen. Werden sie prüfen, ob sie einseitig abgefahren sind.....
Gruß,
Michael
Re: OTS Vorderachse wurde zum Rückruf [message #399726 antworten auf 399371 ] Tue, 21 November 2017 15:13 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
UH ist gerade offline UH
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Hallo Michael,

Wenn Dein Fahrzeug in die Werkstatt kommt, schlagen die OTS auf.

Am besten fragst Du in der Werkstatt.

Liebe Grüße
Udo
Re: OTS Vorderachse wurde zum Rückruf [message #399765 antworten auf 399371 ] Wed, 22 November 2017 04:54 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
Jens_HH ist gerade offline Jens_HH
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Moin,
Ich habe gestern die Absage von meiner Werkstatt bekommen, offiziell werden die Schief abgefahrene Reifen (ca. 3mm zu 5mm) nicht von der Garantie übernommen. Da die Laufleistung (49000 km) zu hoch ist.

Die Werkstatt hat mir geraten und was ich natürlich auch gemacht hab, die Kundenbetreuung anzurufen. Da der Reifen Verschleiß definitiv nicht normal war.

Der Fall ist bei Renault aufgenommen worden, mal schauen was nun kommt. Ich werde weiter Berichten.

Gruß Jens Koenig


1. R5 Champus 1.1 Bj 88 😎
2. R19 TSE 1.8 Bj 91
3. Clio 2 1.4 Bj 01
4. Senic 2 1.6 Bj 03👿👹
5. Megane 2 Grandtour Phase 2 1.9 dci Bj 06
6. Laguna 3 Grandtour GT 2.0 dci Bj 10😇
7. Espace V Intens 1.6 dci Ez:06/15
Re: OTS Vorderachse wurde zum Rückruf [message #399813 antworten auf 399371 ] Wed, 22 November 2017 19:15 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
Gast
OTS wurde heute bei mir erledigt und es wurde eine Achsvermessung gemacht.... nun ist auch endlich das Lenkrad zu 100% gerade (war vorher nicht perfekt bemittelt).

Gruß Mario
Re: OTS Vorderachse wurde zum Rückruf [message #399817 antworten auf 399371 ] Wed, 22 November 2017 19:27 Zum vorherigen Beitrag gehenZum nächsten Beitrag gehen
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Hallo Mario,

Kontrolliere Deine Reifen auf einseitigen Verschleiß.

Liebe Grüße
Udo
Re: OTS Vorderachse wurde zum Rückruf [message #399826 antworten auf 399371 ] Wed, 22 November 2017 22:21 Zum vorherigen Beitrag gehen
Gast
Hi Udo,

Nein, bei mir nicht der Fall

Gruß
Mario
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